Datenschutzerklärung
Hier erfährst du, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden.
Welche Daten werden verarbeitet?
Beim reinen Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten. Weitere Daten erhalten wir, wenn du uns über das Formular, per E-Mail, telefonisch oder über einen Messenger kontaktierst.
Im Rahmen der Auftragsbearbeitung speichern und bearbeiten wir erforderliche Kunden-, Fahrzeug-, Schaden- und Gutachtendaten außerdem in Google Workspace und Google Drive. Das Google-Tag ist technisch eingebunden. Analyse- und Werbespeicher sowie zugehörige Nutzungsarten bleiben zunächst verweigert und werden erst nach deiner Einwilligung freigegeben; Google Tag Manager ist derzeit nicht aktiv.
Externe Plattformen werden auf dieser Website nicht automatisch eingebettet; eine Verbindung entsteht grundsätzlich erst, wenn du einen entsprechenden Link anklickst.
Wer entscheidet über die Datenverarbeitung?
Serafini Kfz-Gutachten UG (haftungsbeschränkt)Firmensitz: Schorndorfer Straße 15
71384 Weinstadt
Deutschland
- Vertreten durch
- Julian Serafini
- Telefon
- 07151 3772303
Rechtsgrundlagen, Empfänger und Speicherdauer
Je nach Zweck erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung, beispielsweise für Analyse- oder Marketingdienste.
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigte Interessen, etwa sicherer Websitebetrieb und effiziente Kommunikation.
- § 25 Abs. 1 TDDDG: Einwilligung in das Speichern oder Auslesen nicht technisch erforderlicher Informationen auf deinem Endgerät.
Wir übermitteln Daten nur, wenn dies zur Leistungserbringung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, du eingewilligt hast oder eine andere Rechtsgrundlage die Übermittlung erlaubt. Auftragsverarbeiter werden auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung entgegenstehen.
Hosting bei Hostinger und Server-Logfiles
Diese Website wird bei Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Zypern, gehostet. Beim Aufruf der Website können insbesondere IP-Adresse, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname, aufgerufene Datei sowie Datum und Uhrzeit der Anfrage in Server-Logfiles verarbeitet werden.
Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im zuverlässigen und sicheren Websitebetrieb. Mit dem Hosting-Anbieter besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile deines Browsers. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung im Internet kann dennoch nicht garantiert werden.
Kontaktformular, E-Mail und Telefon
Im Kontaktformular können Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ort, Nachricht und die Herkunft der Anfrage verarbeitet werden. Im Anfrageformular auf der Seite „Schadengutachten“ wird zusätzlich die ausgewählte Art der Schadenentstehung verarbeitet. Für jede erfolgreich versendete Anfrage wird außerdem eine eindeutige Lead-Referenz erzeugt. Pflichtangaben sind entsprechend gekennzeichnet. Die Formulardaten werden über den Webserver an kontakt@serafini-gutachten.de übermittelt und zur Bearbeitung deiner Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen verwendet.
Wenn du zuvor in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt hast, können mit dem Formular zusätzlich vorhandene Google-Anzeigenkennungen (gclid, gbraid, wbraid), UTM-Kampagnenparameter, die erste Zielseite, ein gekürzter Referrer und der Erfassungszeitpunkt übermittelt werden. Dies dient der Zuordnung einer Anfrage zu einer Werbekampagne und einer späteren Erfolgsauswertung. Ohne Marketing-Einwilligung werden diese Zuordnungsdaten nicht lokal gespeichert und nicht mit dem Formular übermittelt.
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten und den Inhalt der Anfrage ebenfalls zu diesem Zweck.
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern deine Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. In sonstigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen.
Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder sonstigen berechtigten Gründe entgegenstehen.
WhatsApp und Telegram
Die Website enthält Links zur Kontaktaufnahme über WhatsApp und Telegram. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden über diese Links keine Daten an die Messenger-Anbieter übertragen. Erst wenn du den jeweiligen Link anklickst oder den Dienst selbst nutzt, gelten die Datenschutzbestimmungen des Anbieters.
Wenn du uns über einen Messenger kontaktierst, verarbeiten wir deine Telefonnummer beziehungsweise deinen Benutzernamen, Profilinformationen, Kommunikationsinhalte und gegebenenfalls übermittelte Dateien zur Bearbeitung deiner Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogener Kommunikation, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Messenger-Dienste können Daten in Drittländern verarbeiten. Nutze für besonders sensible Inhalte vorzugsweise einen zuvor abgestimmten Übertragungsweg.
Google Maps, Google-Bewertungen, Google Drive und Social Media
Auf dieser Website werden keine Karten, Social-Media-Feeds oder Bewertungs-Widgets automatisch geladen. Es handelt sich um einfache externe Links. Daher findet beim reinen Seitenaufruf grundsätzlich keine Verbindung zu den nachfolgend genannten Plattformen statt.
Erst wenn du einen Link anklickst, wirst du zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitpunkt und Zielseite verarbeitet werden. Wenn du dort angemeldet bist, kann der Anbieter den Aufruf deinem Konto zuordnen.
- Google Maps und Google-Bewertungen: Aufruf des Unternehmensprofils und der veröffentlichten Bewertungen.
- Google Drive: Download der bereitgestellten Kontaktdaten.
- Facebook, Instagram und X: Aufruf unserer öffentlichen Unternehmensprofile.
Weitere Informationen findest du in den Datenschutzerklärungen von Google, Meta und X.
Google Analytics 4
Nach deiner Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 mit der Mess-ID G-PTDL5EFQMX. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Dienst hilft uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen und welche Inhalte oder technischen Abläufe verbessert werden können.
Dabei können insbesondere aufgerufene Seiten, Interaktionen, Referrer, ungefähre Herkunft, Datum und Uhrzeit, Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse sowie Online-Kennungen verarbeitet werden. Je nach Konfiguration können Cookies wie _ga und _ga_* gesetzt werden.
Google Analytics wird im Advanced Consent Mode mit dem Standardstatus analytics_storage = denied eingebunden. Ohne Statistik-Einwilligung werden keine Analytics-Cookies gesetzt; Google kann in diesem Zustand eingeschränkte, cookielose Mess- und Einwilligungssignale erhalten. Erst nach deiner aktiven Statistik-Einwilligung wird analytics_storage auf granted aktualisiert und die vollständige Reichweitenmessung freigegeben. Rechtsgrundlage für die einwilligungspflichtige Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Deine Einwilligung kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Im Rahmen der Leistungserbringung können Daten auch an Google LLC und weitere Empfänger in den USA oder anderen Drittländern übermittelt werden. Google stützt solche Übermittlungen nach eigenen Angaben insbesondere auf das EU-US Data Privacy Framework und gegebenenfalls auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Weitere Informationen findest du in den Datenschutzinformationen zu Google Analytics ↗ und der Datenschutzerklärung von Google ↗.
Google Ads und Conversion-Tracking
Nach deiner Einwilligung verwenden wir das Google-Tag GT-PLTMBRG8 mit dem Google-Ads-Ziel AW-18039774854. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Das Tag hilft uns zu beurteilen, ob ein Anzeigenkontakt zu einem Besuch oder einer gewünschten Handlung auf der Website führt.
Dabei können insbesondere Anzeigen- und Klickinformationen, besuchte Seiten, Interaktionen, Referrer, ungefähre Standortdaten, Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse sowie Cookie- oder Gerätekennungen verarbeitet werden. Je nach Konfiguration können Cookies wie _gcl_* gesetzt werden. Google Tag Manager setzen wir derzeit nicht ein.
Zur Kampagnenzuordnung können nach deiner Marketing-Einwilligung die genannten Klickkennungen und Kampagnenparameter im Browser gespeichert und bei einer Kontaktanfrage zusammen mit der Lead-Referenz übermittelt werden. Eine spätere Übermittlung qualifizierter oder beauftragter Anfragen an Google Ads wird erst eingerichtet, wenn die dafür erforderliche Conversion-Aktion und ein geeigneter, datenschutzkonformer Prozess eingerichtet sind.
Das Google-Tag wird im Advanced Consent Mode eingebunden. Vor einer Marketing-Einwilligung stehen ad_storage, ad_user_data und ad_personalization auf denied. In diesem Zustand können eingeschränkte, cookielose Einwilligungs- und Messsignale an Google gesendet werden; nicht technisch erforderliche Werbe-Cookies werden nicht gesetzt und Werbepersonalisierung bleibt deaktiviert. Erst nach deiner aktiven Marketing-Einwilligung werden die betreffenden Einwilligungsarten auf granted aktualisiert. Rechtsgrundlage für die einwilligungspflichtige Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Deine Einwilligung kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Im Rahmen der Leistungserbringung können Daten auch an Google LLC und weitere Empfänger in den USA oder anderen Drittländern übermittelt werden. Google stützt solche Übermittlungen nach eigenen Angaben insbesondere auf das EU-US Data Privacy Framework und gegebenenfalls auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Weitere Informationen findest du in der Information zu Google-Werbung ↗, der Datenschutzerklärung von Google ↗ und den Datenschutzbedingungen für Google-Werbeprodukte ↗.
Google Workspace und Google Drive
Für die geschäftliche Kommunikation, die Ablage von Auftragsunterlagen und die interne Bearbeitung von Gutachten nutzen wir Google Workspace einschließlich Google Drive. Unser Vertragspartner ist Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland.
Dabei können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Fahrzeug- und Schadendaten, Fotos, Gutachten, Schriftverkehr, Auftragsinformationen sowie weitere von Kunden bereitgestellte Dokumente gespeichert und verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit erforderlich zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen insbesondere in einer sicheren und nachvollziehbaren Dokumentenverwaltung sowie in der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Google wird im Rahmen der Google-Workspace-Kerndienste als Auftragsverarbeiter eingesetzt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Google Workspace Cloud Data Processing Addendum gemäß Art. 28 DSGVO. Im Rahmen der Leistungserbringung können Daten auch durch Google LLC und Unterauftragsverarbeiter in Drittländern verarbeitet werden. Google sieht für solche Übermittlungen insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln vor.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Zugriffsrechte werden auf die für die Bearbeitung erforderlichen Personen beschränkt.
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google ↗ und im Cloud Data Processing Addendum ↗.
Auftragsabwicklung mit autoiXpert
Im Rahmen der Auftragsannahme, Gutachtenerstellung und digitalen Dokumentation können wir die Sachverständigensoftware autoiXpert einsetzen. Dabei können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, Schadendaten, Fotos, Dokumente, Auftragsinformationen und digitale Unterschriften verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit einschlägig, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit autoiXpert als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt der Einsatz auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO.
Welche Rechte hast du?
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen hast du insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung deiner Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an info@serafini-gutachten.de.
Widerspruch gegen Datenverarbeitungen
Wenn die Datenverarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, hast du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein darauf gestütztes Profiling.
Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, kannst du dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Zuständige Datenschutzaufsicht
Du kannst sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für unser Unternehmen ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig:
Lautenschlagerstraße 2070173 Stuttgart
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich eingesetzte Dienste, technische Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.